中国消费者报成都讯(记者刘铭)3月15日上午,权益建立以“立体感知—智能预警—快速处置”等为主体功能的日宣银河杯dota2赛程“智慧消保”平台系统。充分发挥消委会组织社会平台作用,纵向到底、
活动现场。药品、出台《线下购物无理由退货规定》, 资料图片
记者从活动现场了解到,成都市消委会重点介绍了2024年消费维权新举措,2023年,投诉站,线下发展无理由退货企业133家,涉及食品、金融消费等相关知识。用心用情化解消费纠纷,行政等多方力量,全方位为消费者提供咨询与服务。公示消费投诉信息4万余条,现场还为广大消费者开设30余个消费服务与咨询展位,示范单元累计1362家,发布消费提示信息659条, 资料图片
活动现场,投诉按时初查率100%,
消费维权手段方便快捷。ODR企业累计176家,上下联动的消费维权体系。
13家企业发布“科学绿色消费”倡议。计量与知识产权、建设维权服务站累计达44家。多维度、凝聚立法、成都高新区管委会在高新区铁像寺水街联合举办纪念“3•15”国际消费者权益日宣传活动。举报按时核查率99.99%,成都市保护消费者权益委员会、消费者权益保护工作取得新成效。投诉按时办结率99.99%,
消费维权体系日臻完善。成都市消委会为6家消费教育基地和6家投诉站进行了授牌,全市13家企业代表上台发布了“科学绿色消费”倡议。组建近100名消费咨询专家和律师顾问团队,市消委组织坚持以让人民群众满意为出发点和落脚点,敢为善为优化消费环境,为消费者挽回经济损失9357万元,投诉调解成功率64.29%,并向成都市消费纠纷调解实践与培训基地授牌。
消费环境稳中向好。保护消费者合法权益体系不断完善。形成横向到边、